Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour et de Remboursement– Noor Coeur

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience chez Noor Coeur. Si ce n’est pas le cas, nous sommes là pour vous aider.

Retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés d’une preuve d’achat.
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@noorcoeur.com avec les détails de votre commande.

Remboursements
Une fois l’article retourné et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Les remboursements approuvés seront traités sous 5 à 7 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

Échanges
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous à contact@noorcoeur.com dans les 7 jours suivant la livraison afin d’organiser un remplacement.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est défectueux ou incorrect.

Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter à contact@noorcoeur.com.